Charte de Bonne Conduite Tremvi WA

Réussir vos campagnes sans risquer votre compte

Pour garantir la pérennité de votre compte, vous devez agir comme un humain, pas comme un robot. L’algorithme de WhatsApp surveille la fréquence, la pertinence et l’ancienneté de vos échanges.

1. Les 3 Piliers de la Sécurité

Ancienneté Requise : Utilisez impérativement un numéro ayant plus de 6 mois d’activité réelle.
Version Business : Le logiciel est optimisé pour WhatsApp Business, beaucoup plus robuste face aux détections automatisées qu’un compte personnel.
Interaction (Score de Confiance) : Un compte qui envoie des messages sans jamais en recevoir est suspect. Encouragez vos clients à répondre (ex: « Répondez ‘INFO’ pour plus de détails »).

2. Stratégie de « Chauffage » Progressive

Ne lancez pas une campagne massive sur des numéros inconnus dès le premier jour.

Phase 1 (Confiance) : Envoyez d’abord ~20 messages/jour à des contacts connus (amis, clients fidèles) qui ont déjà votre numéro enregistré.
Phase 2 (Expansion) : Passez aux numéros inconnus (extraits via GMaps ou Groupes) en augmentant votre volume de 10% par jour seulement.

✅ LES BONS RÉFLEXES (À FAIRE)

La règle des 48h : Profitez des 2 jours de test gratuit pour tester vos messages sur de petits groupes avant de payer.
Personnalisation Totale : Utilisez la balise {{name}}. Un message qui commence par le nom du client réduit le risque de signalement SPAM de 80%.
Variété du Contenu : Changez régulièrement vos phrases. L’algorithme détecte les messages identiques envoyés en boucle.
Le « Stop » Magique : Proposez toujours une option de retrait : « Répondez STOP pour ne plus être contacté ».

❌ LES ERREURS FATALES (À ÉVITER)

Le Spam Immédiat : Envoyer 1000 messages dès la première heure avec un compte neuf = Bannissement définitif garanti.
Ignorer le Validateur : Envoyer des messages vers des lignes fixes ou des numéros inactifs dégrade votre réputation. Nettoyez toujours vos listes.
Harceler les prospects : Si un client ne répond pas après 2 relances, retirez-le de votre liste.

⚙️ RÉSUMÉ DES RÉGLAGES DE SÉCURITÉ

Action	Recommandation Tremvi
Délai entre messages	15 à 30 secondes (Activer le mode Aléatoire)
Limite journalière	Commencer à 50, monter à 300 max (selon l’ancienneté)
Type de compte	WhatsApp Business (Ancienneté > 6 mois)
Comportement	Activer la Simulation de frappe et de Lecture

💡 Le Conseil d’Expert Tremvi :

« WhatsApp ne bannit pas parce que vous utilisez un logiciel, il bannit parce que vos destinataires vous signalent. Soyez pertinent, soyez humain, et respectez le rythme de l’algorithme. »

« Le meilleur marketing sur WhatsApp n’est pas celui qui envoie le plus de messages, mais celui qui envoie le bon message à la bonne personne. »